Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại ad88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có chủ đích và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ad88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục, phù hợp cho yêu cầu khẩn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu (xem, sửa, xóa) để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận liên quan tự động.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ad88 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — bao gồm lúc bạn nạp qua MoMo hay xác thực OTP Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được phân quyền truy cập nội bộ, chỉ nhân sự xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ mới có thể xem thông tin liên quan. Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin thẻ hoặc ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Phân quyền nội bộ

Nhân viên chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Lịch sử giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money không được chia sẻ nội bộ ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý hoặc để ngăn gian lận theo quy định vùng áp dụng.

Có. Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của vùng áp dụng. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương và chỉ dành cho vùng đủ điều kiện.